Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

La présente politique encadre le traitement des données personnelles collectées sur le site ainsi que dans le cadre des services proposés par notre boutique.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

L’utilisation du site implique l’acceptation de la présente politique de protection des données.

2. Collecte et traitement des données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, au fonctionnement du site et au respect des obligations légales.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse email
• Informations de paiement traitées par des prestataires sécurisés
• Historique des commandes et navigation sur le site

Ces données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion et suivi des commandes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD
• Communication avec le client concernant les commandes
• Gestion du service client
• Amélioration du fonctionnement technique du site
• Respect des obligations comptables et fiscales prévues par le Code de commerce français et l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD

Le traitement des données repose sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales ou le consentement de l’utilisateur conformément à l’article 6 du RGPD.

3. Utilisation et communication des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes conformément à l’article 5 du RGPD.

Les données peuvent être transmises exclusivement aux prestataires nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement du site :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Prestataires techniques et services d’hébergement

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformément à l’article 28 du RGPD.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers non autorisés.

4. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement conformément à l’article 5, paragraphe 1, point e) du RGPD.

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

• Pendant la durée de la relation commerciale
• Jusqu’à trois ans après la dernière interaction avec le client à des fins de gestion commerciale
• Selon les délais imposés par le Code de commerce français et les obligations fiscales applicables

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place conformément à l’article 32 du RGPD afin d’assurer la sécurité des données :

• Sécurisation des échanges de données
• Contrôle des accès aux systèmes
• Surveillance des infrastructures techniques
• Protection contre les accès non autorisés

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut configurer ses préférences relatives aux cookies. Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment depuis le navigateur utilisé.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement des données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Les demandes relatives à l’exercice de ces droits peuvent être adressées au service client et sont traitées conformément aux délais prévus par l’article 12 du RGPD.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Conformité réglementaire

Le traitement des données respecte les principes définis à l’article 5 du RGPD :

• Licéité du traitement
• Transparence des opérations
• Limitation des finalités
• Minimisation des données collectées
• Sécurité et confidentialité des informations

Nous nous engageons à maintenir un niveau de sécurité adapté conformément à l’article 32 du RGPD et à mettre à jour nos pratiques selon les évolutions légales applicables en France.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, le service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1-12-10 MARUYAMA, NAKANO-KU, TOKYO-TO 165-0021, JAPON

Email : wholesale@bamboomyio.com

Téléphone : +81 (808) 394 21 94

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h50 à 16h50

Zone de service : France